La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site POIPLUME.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Hugo Clarisse, kinésithérapeute, créateur de la méthode POIPLUME. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@poiplume.com

Adresse : 11 rue des biches, 40230 Tosse, France

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, heure d’accès, pages consultées sur notre site.
• Données de paiement : informations de carte bancaire pour le traitement des paiements (ces données sont collectées via un prestataire de paiement sécurisé, comme Stripe ou PayPal, et ne sont pas stockées sur notre serveur).
• Données d’utilisation : lorsque vous utilisez nos services (abonnement, prise de rendez-vous, etc.), nous collectons des informations sur votre interaction avec notre plateforme.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des abonnements et services : pour vous fournir l’accès aux programmes POIPLUME, organiser des visios, envoyer des emails de suivi ou des informations relatives à votre abonnement.
• Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des newsletters ou des informations marketing si vous avez accepté de les recevoir.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services en fonction de vos besoins.
• Conformité légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment en matière de facturation, de lutte contre la fraude, etc.).

4. Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent des protocoles de cryptage des données et des systèmes de sécurité pour assurer une protection optimale.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux objectifs décrits dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales et contractuelles. Par exemple :

• Les données relatives à un abonnement sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement et 3 ans après la fin de celui-ci.
• Les données de paiement sont conservées pendant 5 ans, conformément à la législation fiscale.

6. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers pour faciliter le paiement, l’envoi de newsletters, la gestion des visios, etc. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou par une décision judiciaire.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
• Rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
• Limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données, c’est-à-dire la transmission de vos données à un autre prestataire.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@poiplume.com.

8. Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Un cookie est un fichier texte qui permet d’analyser l’utilisation de notre site et d’améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, vous pouvez consulter notre [Politique de cookies].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@poiplume.com